سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• رقم الموبايل: لإنشاء الحساب وتسجيل الدخول.
• بيانات المطعم والقائمة: الاسم والوصف والأقسام والأصناف والأسعار والصور والشعار.
• بيانات الدفع: الباقة المختارة، ولقطة شاشة إيصال شام كاش، وأي ملاحظة ترسلها معها. لا نحصل على بيانات حسابك في شام كاش ولا نخزّنها.
• بيانات تقنية: عنوان IP ووقت الطلبات، نستخدمها للحماية من إساءة الاستخدام (مثل تكرار طلب رموز التحقق).

2. كيف نستخدم البيانات

• تقديم الخدمة: تسجيل الدخول، وحفظ قائمتك، وعرضها للزبائن.
• التحقق من المدفوعات وتفعيل الاشتراكات.
• حماية الخدمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• التواصل معك بخصوص حسابك أو اشتراكك عند الحاجة.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات.

3. ما يظهر للعامة

محتوى القائمة المنشورة (اسم المطعم والأصناف والأسعار والصور) متاح لأي شخص لديه الرابط أو رمز QR. أما رقم موبايلك وإيصالات الدفع فلا تظهر للعامة، ولا يطّلع عليها إلا مدراء ليستا.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملف تعريف ارتباط واحداً ضرورياً للإبقاء على تسجيل دخولك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات.

5. مشاركة البيانات

نعتمد على مزودي خدمات موثوقين لتشغيل المنصة: استضافة الخوادم وقاعدة البيانات وتخزين الصور (خوادم في أوروبا)، ومزود الرسائل النصية لإرسال رموز التحقق إلى رقمك. يحصل هؤلاء فقط على ما يلزم لتقديم خدماتهم.

قد نكشف عن بيانات إذا طلبت ذلك جهة رسمية مختصة وفق القانون.

6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

• عند حذف مطعم من لوحة التحكم تُحذف قائمته وصورها.
• نحتفظ بسجلات الدفع وإيصالاتها للأغراض المحاسبية.
• يمكنك طلب حذف حسابك بالكامل عبر التواصل معنا، وسنحذفه مع بياناته باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به محاسبياً أو قانونياً.

7. حماية البيانات

نستخدم اتصالاً مشفراً (HTTPS)، ونخزّن رموز التحقق وجلسات الدخول بشكل مشفّر (hashed)، ونقيّد الوصول إلى إيصالات الدفع. ومع ذلك لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام على الإنترنت.

8. تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ونوضح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

9. التواصل

لأي سؤال حول خصوصيتك أو لطلب حذف بياناتك، تواصل معنا عبر الوسائل الموضحة أسفل الصفحة.